Elas ajudam seus clientes a se sentirem reconhecidos, informados e valorizados, mesmo quando você não está disponível em tempo real. Elas também economizam um tempo valioso para sua equipe, que pode ser usado para resolver consultas mais complexas ou solicitações de serviço prioritárias.
Dependendo das necessidades do seu negócio, você tem duas maneiras de implementar respostas automáticas no WhatsApp:
Aplicativo WhatsApp Business : ótimo para começar com respostas automáticas básicas, mas à medida que seu negócio cresce, as limitações se tornam bastante evidentes
sistema de disparo automático de WhatsApp
API do WhatsApp Business : a melhor escolha para empresas em crescimento. Permite escalar a comunicação em tempo real e encaminhar apenas consultas de alta prioridade para agentes humanos.
Como mencionado anteriormente, a API não vem com uma interface pronta para uso, então você precisará criar sua própria ferramenta ou usar uma plataforma de terceiros para acessar todo o seu potencial.
Atualmente, existem muitas plataformas que oferecem acesso à API ( saiba mais sobre elas aqui ), além de recursos como respostas automáticas acionadas por palavras-chave e criadores de chatbots sem código. No entanto, a maioria delas adiciona uma margem de lucro elevada de 12% a 35% sobre as taxas oficiais da API, o que pode aumentar seus custos operacionais.
O WANotifier é diferente . Cobramos 0% de margem de lucro e também oferecemos um plano gratuito para que você possa explorar a automação do WhatsApp sem nenhum risco ou compromisso.